O surgimento de empresas de tecnologia como Uber, 99 e iFood mudou as relações de trabalho. Elas se apresentam como intermediadoras entre trabalhadores e consumidores, mas não mantêm vínculo empregatício com quem presta serviço. As empresas de tecnologia são chamadas plataformas e estão cada vez mais incorporadas ao nosso cotidiano, em um processo chamado de plataforma. O trabalho em plataformas, a inteligência artificial e o campo dos Estudos de Mídia foram tema da Aula Inaugural do Departamento de Comunicação com o professor Rafael Grohmann, da Universidade de Toronto, no Canadá. Ele também dirige o DigiLabour, um laboratório de pesquisa sobre trabalho digital e os impactos das novas tecnologias para os trabalhadores.